Если вы обнаружили, что ваш КБМ некорректен, не спешите оплачивать завышенный полис ОСАГО — его можно и нужно восстановить.
Почему КБМ может быть неверным?
КБМ может оказаться некорректным по нескольким причинам:
- Изменение персональных данных. Если водитель меняет фамилию или водительское удостоверение, но не сообщает об этом страховой компании, данные могут «слететь».
- Технические сбои или ошибки при оформлении полиса. Иногда неправильно введенные данные или системные ошибки приводят к завышению коэффициента.
- Некорректное отражение ДТП. Ошибочно зарегистрированные аварии или мошеннические действия третьих лиц могут повысить ваш коэффициент.
Как восстановить КБМ?
Процесс восстановления КБМ несложный, но требует последовательности действий и терпения.
Обращение в страховую компанию
Свяжитесь напрямую со страховой компанией, допустившей ошибку.
Сделать это можно:
- Позвонив на горячую линию.
- Через личный кабинет на официальном сайте.
- Направив письменное заявление в офис компании.
Страховщик обязан исправить данные и внести их в общую систему АИС Страхование.
Заявление в РСА
Если страховщик затягивает исправление ошибки или игнорирует ваше заявление, направьте жалобу в РСА.
- Заполните форму жалобы на официальном сайте РСА (Российских союз автостраховщиков).
- Укажите суть проблемы и приложите документы, подтверждающие ваши слова.
Жалоба в НСИС
В случае бездействия страховой компании и РСА вы можете напрямую обратиться в АО НСИС выбрав пункт «Сообщить об ошибке» в личном кабинете. Укажите все детали проблемы и свои контакты.
Как проверить свой КБМ
Проверить свой КБМ онлайн вы можете самостоятельно по базе РСА или на официальном сайте НСИС. Сравните полученные данные с теми, что указаны в последнем полисе ОСАГО.
Если выявлена неточность, нужно немедленно приступать к восстановлению корректного значения.
Вопрос-Ответ
Что такое КБМ?
Коэффициент бонус-малус (КБМ) – показатель безаварийного вождения. Чем он ниже, тем больше скидка на ОСАГО. Минимальное значение – 0,46 (скидка 54%).
Как часто обновляется КБМ?
КБМ обновляется ежегодно 1 апреля, учитывая аварийность за предыдущий год.
Почему КБМ мог «слететь» до базового значения?
Причины: замена водительского удостоверения, изменение личных данных, ошибки в базе данных АИС Страхование.
Можно ли восстановить КБМ бесплатно?
Да, восстановление КБМ абсолютно бесплатно, без необходимости обращаться к посредникам или агентам.
Сколько ждать ответа после обращения по исправлению КБМ?
Ответ приходит обычно в течение 30 календарных дней, но сроки могут варьироваться в зависимости от сложности ситуации.